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Política de Entrega

Entregamos seus materiais com segurança, transparência e compromisso para que sua obra aconteça sem imprevistos.

🚚 O prazo de entrega começa a contar após o pedido ser faturado e conforme a disponibilidade do estoque.

Última atualização: 15 de setembro de 2026

📦

Entrega Segura

Produtos separados com conferência antes do envio.

⏱️

Prazo Claro

Até 5 dias úteis após o pedido ser faturado, salvo exceções informadas.

🚛

Frete Calculado

Valor conforme endereço, peso, volume e tipo do produto.

✔️

Conferência

Confira seus produtos no momento da entrega.

Como funciona a entrega

Após o pedido ser faturado, nosso time inicia a separação do pedido e organiza a entrega conforme disponibilidade do estoque e região atendida.

1
Compra realizada
2
Pedido faturado
3
Separação
4
Rota de entrega
5
Entrega concluída

Prazos de entrega

Tipo de pedido Prazo
Produtos em estoque Até 5 dias úteis após o pedido ser faturado.
Produtos sob encomenda Prazo informado durante a compra.
Regiões especiais Poderão sofrer alterações conforme a logística.

Os prazos podem variar conforme a localidade, disponibilidade do estoque e características dos produtos adquiridos.

Valor do frete

O frete é calculado automaticamente durante a compra.

📍 CEP de entrega
⚖️ Peso do pedido
📦 Volume dos produtos
🚛 Tipo de material transportado

Campanhas promocionais poderão oferecer frete grátis conforme regras divulgadas no momento da compra.

Horário das entregas

🗓️ Segunda a sábado
🕗 Das 8h às 19h
👤 É necessário haver um responsável para receber o pedido.

Condições importantes da entrega

🏠 A entrega é realizada no endereço informado no pedido.
❌ Não realizamos transporte interno dos materiais.
❌ Não realizamos subida por escadas ou andares superiores.
⚠️ Locais de difícil acesso poderão sofrer restrições.
📞 Poderemos entrar em contato para confirmar informações da entrega.

Conferência do pedido

Antes de finalizar o recebimento, confira atentamente:

✔ Quantidade dos produtos
✔ Estado das embalagens
✔ Modelo e especificações
✔ Presença de acessórios quando houver

Caso exista qualquer divergência, avaria ou falta de produtos, informe imediatamente ao entregador e registre o ocorrido junto ao nosso atendimento.

Quando recusar a entrega

Recomendamos recusar o recebimento quando houver:

💥 Produto avariado
❌ Produto diferente do pedido
📉 Falta de itens no pedido

Tentativas de entrega

Situação Como funciona
Responsável ausente Nova tentativa poderá ser realizada mediante cobrança adicional de frete.
Endereço incorreto Poderá ser necessário novo agendamento e novo frete.
Área de difícil acesso A entrega poderá sofrer restrições ou reprogramação.

Alterações no endereço

Após a finalização do pedido, alterações de endereço poderão não ser possíveis caso a entrega já esteja em preparação ou em rota.

Se identificar qualquer erro, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Perguntas Frequentes

Posso agendar horário?

As entregas seguem a programação logística da nossa equipe.

Vocês sobem material?

Não. A entrega é realizada no ponto acessível do endereço.

Posso alterar o endereço?

Somente quando operacionalmente possível antes da saída para entrega.

Como sei o valor do frete?

O cálculo é feito automaticamente durante a compra.

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