Política de Entrega – Armazém Jenipapo

1. Prazos de Entrega

As entregas serão realizadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e a verificação da disponibilidade em estoque.
Para produtos adquiridos sob encomenda, o prazo de entrega será informado previamente no momento da compra. Ressaltamos que os prazos podem variar conforme a localidade e o volume do pedido.

2. Custos de Entrega

O valor do frete é calculado de acordo com o endereço informado, peso, volume e características dos produtos adquiridos.
Eventuais campanhas promocionais poderão contemplar frete gratuito para compras acima de R$400,00, conforme regras divulgadas no momento da aquisição.

3. Condições de Entrega

• As entregas são realizadas de segunda-feira a sábado, das 8h ás 19h. O cliente deve assegurar a presença de uma pessoa responsável para receber e conferir os materiais no local informado.

• Não realizamos o transporte interno dos materiais, tampouco o deslocamento para andares superiores ou subida por escadas.

• Locais de difícil acesso poderão estar sujeitos a restrições ou à impossibilidade de entrega.

4. Conferência dos Produtos

É obrigação do cliente verificar, no ato da entrega, as quantidades e condições dos materiais recebidos.
Em caso de divergência, avaria ou falta de produtos, o fato deverá ser registrado imediatamente junto ao entregador e comunicado à nossa central de atendimento.
Não serão aceitas reclamações posteriores caso não haja registro formal de avarias, faltas ou erros no momento da entrega.

5. Tentativas de Entrega

Na ausência de responsável para recebimento, será realizada uma nova tentativa de entrega, mediante a cobrança de taxa adicional de frete.
O reagendamento será efetuado pela nossa equipe em contato direto com o cliente.